Insight, la risposta di Netgear all’arretratezza tecnologica delle Pmi italiane

Insight, la risposta di Netgear all’arretratezza tecnologica delle Pmi italiane

 Le carenze dell’infrastruttura di rete rappresentano un problema per moltissime Pmi. A farne le spese sono anche gli installatori, non di rado costretti ad interventi in loco, con dispendio economico e di tempo, per risolvere questioni di poco conto. Netgear Insight è una soluzione di gestione innovativa che fa perno sul Cloud e sul controllo remoto da pc e da smartphone.

Per offrire il giusto prodotto occorre prima fare un’analisi, altrettanto giusta, del mercato a cui ci si rivolge, e quello dell’Information Technology non fa certo eccezione.

Se poi la platea è quella, enorme, delle piccole e medie imprese italiane, allora oltre che di esigenze bisogna occuparsi, purtroppo, di problemi.
Problemi che riguardano le Pmi e naturalmente, i soggetti che con loro hanno relazioni commerciali, nel caso in questione rivenditori e installatori di prodotti IT.

È da queste semplici considerazioni che è partita Netgear per realizzare la linea di prodotti Insight, che permettono la creazione di un’infrastruttura di rete adatta alle piccole e medie imprese. Insight si rivolge, in particolar modo, a quegli installatori che, non avendo molti dipendenti, hanno difficoltà a fornire un’assistenza fisica ai propri clienti.

Con Insight, invece, è possibile configurare e gestire i dispositivi attraverso un’app mobile e un portale Web cloud.

Netgear Insight

I vistosi limiti di molte soluzioni IT presenti nelle aziende

Alla base del lavoro svolto da Netgear c’è innanzitutto la fotografia dell’esistente.

Che nel nostro Paese, parlando del mondo delle Pmi e del loro rapporto con la tecnologia, indica una realtà assai poco sviluppata.
Basti pensare che nel settore delle piccole e medie imprese addirittura l’83% delle aziende non dispone di personale IT mentre il 72% dei piccoli imprenditori sono responsabili direttamente delle decisioni di acquisto relative alle tecnologie da adottare nella loro impresa.

Ma non è affatto detto che le cose vadano meglio nelle aziende dove il personale IT è presente. Un’indagine internazionale, infatti, rivela come l’89% degli IT manager dichiara di avere difficoltà a trovare risorse adeguate mentre ben 6 Chief information officer su 10 si dicono convinti che la mancanza di competenze impedirà alla propria impresa di tenere il passo con i cambiamenti.

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Nella grande maggioranza delle Pmi manca il personale IT

Insomma un quadro a tinte fosche dove una collocazione preminente spetta alle lamentele di coloro che hanno quotidianamente a che fare con le soluzioni IT comunque adottate all’interno delle Pmi.

Soluzioni che vengono spesso etichettate come “complesse”, “frammentarie”,  “costose”,  se non “inaffidabili”, “poco flessibili”, “non intuitive”.
Ad essere costantemente sottolineate, poi, sono le continue perdite di tempo provocate dall’insoddisfacente infrastruttura di rete presente nell’impresa.

Ma, come detto, l’inefficienza tecnologica di tante Pmi si trasforma anche in un grande problema per i rivenditorie installatoridi prodotti IT. Risulta più difficile venderli, quando nelle aziende che ne hanno bisogno non è presente una figura esperta, capace di indicare i reali bisogni. E può essere persino più complicato assicurarne il corretto funzionamento…

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Gli effetti positivi generati da una soluzione IT efficiente

L’incubo che qualsiasi installatore ha vissuto è quello di una telefonata, o di una mail, con la quale si segnala un malfunzionamento all’interno della rete aziendale.

Segnalazione che però non viene accompagnata da indicazioni utili all’individuazione del problema, anche perché la persona che la effettua è spesso priva di qualunque nozione tecnologica.

Risultato: l’installatore è costretto a recarsi negli uffici per affrontare problemi che poi, non di rado, si rivelano di poco conto e che si sarebbero potuti risolvere tranquillamente a distanza in presenza del giusto interlocutore in azienda.

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I vantaggi di Netgear Insight per le aziende e gli installatori

Non stupisce, quindi, constatare quali siano i desideri più diffusi di rivenditori e installatori, a partire dall’esigenza di non dovere sempre recarsi in azienda all’insorgere del minimo problema.

Il che, dando purtroppo per acquisita e difficilmente risolvibile nel breve periodo la scarsità di personale IT all’interno delle Pmi italiane, significa poter contare su soluzioni di gestione di nuova concezione, capaci di permettere sia operazioni basilari, come poter spegnere a distanza un accesspoint, che più articolate, ad esempio monitorare automaticamente le reti aziendali dei propri clienti piuttosto che intervenire su più sedi contemporaneamente, il tutto con uno strumento che ne garantisca un controllo di accesso sicuro da parte dell’operatore.

Un lavoro da remoto che comporta un’evidente ricaduta economica per rivenditori e installatori, i quali possono così diminuire il numero degli interventi in azienda, eliminando quelli con basso valore aggiunto, ed allo stesso tempo aumentare i propri clienti senza per questo dover assumere più personale.

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